Terminos y condiciones (TyC)

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de ProgruPACK y/o realizar cualquier pedido de productos, el cliente (“Usted”) acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones de Venta (TyC). Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Productos y Pedidos

2.1. Descripción de Productos

Los productos ofrecidos por ProgruPACK incluyen, entre otros, bolsas de Polietileno de Alta Densidad (HDPE), Polietileno de Baja Densidad (LDPE), bolsas RPBI, bolsas VCI, y bolsas ESD. Las descripciones, especificaciones, y muestras se proporcionan únicamente con fines informativos. ProgruPACK se reserva el derecho de modificar las especificaciones de los productos sin previo aviso.

2.2. Pedidos y Precios

• Cotizaciones: Todas las cotizaciones tienen una validez limitada, especificada en el documento de la cotización. Los precios cotizados no incluyen impuestos (IVA) ni costos de envío, a menos que se indique explícitamente.

• Confirmación de Pedido: Un pedido se considera aceptado únicamente cuando ProgruPACK emite una confirmación de pedido por escrito al cliente, la cual detalla el producto, cantidad, precio final, y tiempos de entrega estimados.

• Productos Personalizados: Los pedidos de productos personalizados (incluyendo impresión de logotipos, calibres específicos o medidas a la medida) pueden requerir un depósito no reembolsable.

4. Entrega y Riesgo

4.1. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados. ProgruPACK no será responsable por retrasos en la entrega causados por fuerza mayor, huelgas, problemas de transporte, o demoras imputables a terceros.

4.2. Traslado de Riesgo

El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente en el momento de la entrega al transportista o al momento de la recolección por parte del cliente o su agente en las instalaciones de ProgruPACK.

5. Garantía y Devoluciones

5.1. Garantía

ProgruPACK garantiza que sus productos se ajustan a las especificaciones acordadas en la confirmación del pedido. La garantía se limita a la reparación o reemplazo del producto defectuoso, o al reembolso del precio de compra, a discreción de ProgruPACK.

5.2. Reclamaciones

Cualquier reclamación por productos defectuosos o no conformes debe notificarse a ProgruPACK por escrito dentro de los [X] días posteriores a la recepción de la mercancía. No se aceptarán devoluciones ni reclamaciones de productos usados, modificados o que excedan el período de notificación.

5.3. Limitaciones

La garantía no cubre daños resultantes de un manejo, almacenamiento, o aplicación inadecuados por parte del cliente.

6. Limitación de Responsabilidad

ProgruPACK no será responsable ante el cliente por cualquier pérdida de ganancias, ingresos, datos o por daños indirectos, especiales, consecuenciales o punitivos, ya sea contractual o extracontractual, incluso si ProgruPACK ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. La responsabilidad total de ProgruPACK se limitará al precio de compra de los productos que dieron lugar a la reclamación.

7. Modificaciones

ProgruPACK se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del cliente revisarlos periódicamente.