Politica de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

ProgruPACK (en adelante, “El Fabricante” o “Nosotros”) es responsable de recabar, usar y proteger los datos personales que usted nos proporcione.

Domicilio: Avenida Cantereros 3, 76246 Parque Industrial Bernardo Quintana, Qro. Contacto: comercial@optigrupindustrial.com

2. Datos Personales Recabados

Recabamos la siguiente información personal necesaria para la prestación de nuestros servicios y la gestión de pedidos:

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para la relación comercial):

• Procesar, gestionar, cotizar, y dar seguimiento a sus pedidos de productos (ej. Bolsas HDPE, LDPE, Bolsas VCI, etc.).

• Realizar la facturación y cobranza derivadas de las transacciones comerciales.

• Gestionar la logística y el envío de los productos a su destino.

• Mantener contacto para informarle sobre el estado de su pedido o de alguna cotización.

• Cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluyendo requerimientos fiscales.

B. Finalidades Secundarias (No esenciales para la relación comercial):

• Enviar información promocional y publicidad sobre nuevos productos, ofertas o servicios de ProgruPACK.

• Realizar encuestas de satisfacción para evaluar la calidad de nuestros productos y servicios.

• Análisis estadísticos y de mercado para mejorar la eficiencia y el diseño de nuestros productos.

Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos para las Finalidades Secundarias en cualquier momento, contactando a la dirección proporcionada en la Sección 1.

4. Transferencia de Datos Personales

ProgruPACK puede transferir sus datos personales a terceros, nacionales o extranjeros, únicamente para las siguientes finalidades:

• Empresas de Logística y Transporte: Para realizar la entrega de los productos que usted ha adquirido.

• Proveedores de Servicios de Pago: Para procesar transacciones financieras.

• Autoridades Competentes: En caso de requerimiento legal o por orden judicial.

• Asesores Externos (Contables, Legales): Para el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

El Fabricante se asegurará de que dichos terceros mantengan medidas de seguridad y privacidad adecuadas para la protección de sus datos.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud correspondiente al correo electrónico comercial@optigrupindustrial.com. La solicitud deberá incluir la siguiente información: nombre del titular, domicilio o medio de contacto, documentos que acrediten la identidad o representación legal, y una descripción clara y precisa de los datos y/o derechos que desea ejercer.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías similares a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

Usted puede configurar su navegador para que le notifique y rechace la instalación de cookies, sin que ello impida el acceso a los contenidos.

7. Cambios a la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso, a través de una notificación en nuestro sitio web oficial.

Fecha de última actualización: Lunes 8 de Diciembre del 2025